Política de envío
En 2Lumière, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra placentera y eficiente. A continuación, se detalla nuestra política de envío para que estés informado/a sobre los detalles de entrega de tus pedidos:
1. Áreas de Envío:
- Realizamos envíos tanto dentro de España como a otras zonas de Europa.
- Si deseas realizar un pedido desde fuera de esta área, contáctanos para verificar la disponibilidad y los costos asociados.
2. Tiempos de Procesamiento:
- Procesaremos tu pedido tan pronto como sea posible, ya que al tratarse de productos artesanales, en muchas ocasiones se fabricarán bajo demanda para garantizar la mayor calidad posible.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda o festivos.
3. Métodos de Envío:
- Utilizamos servicios de envío fiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y en buen estado.
- El método de envío exacto y el transportista utilizado dependerán de tu ubicación y la opción de envío seleccionada al realizar el pedido.
4. Tiempos de Entrega:
- El tiempo de entrega estimado variará según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
- Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, ten en cuenta que no podemos garantizar fechas de entrega exactas debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas o condiciones climáticas adversas.
5. Costos de Envío:
- Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño del paquete y destino.
- Al finalizar el proceso de compra, se mostrará el costo total de envío antes de confirmar el pedido.
6. Seguimiento de Envío:
- Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
- Podrás rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista correspondiente utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de hola@2lumiere.com.
Gracias por elegir 2Lumière. ¡Esperamos que disfrutes de nuestros productos y que tu experiencia de envío sea satisfactoria!
El equipo de 2Lumière